путешественник
03.06.2008, 17:24
Я уже писал про свою проблему с неправильными зазорами между капотом и передними крыльями, так вот 26.05.2008 приехал на СТО что бы показать проблему, осмотрев и сфотографировав машинку мне сказали ждать, мне позвонят. В течении недели ни одного звонка, 02.06.2008 звоню сам, а мне говорят необходимо подъехать чтобы сделать новые фотки, т.к. предыдущие были сделаны без линейки и зазоров не видно. Все это время общался с инженером по гарантии.
Сегодня не выдержал и позвонил в московское представительство ССА, где Екатерина (куратор Фиат) обещала мне помочь, а так же взяла все мои координату включая вин номер. Сегодня поехал к дилеру, приехав буквально через 5 минут к моей машинке подошел представитель Авроры Валерий Николаевич и посмотрев пояснил, что проблем нет и сейчас он все решит. Действительно, через 10 минут мне был дан адрес сервис центра на котором меня ждали. Что самое интересно вся процедура заняла 1 час и с машиной занималось 3 мастера, так же разрешили присутствовать в рез зоне. Вывод один дилер отказался выполнять работы по гарантии или очевидному браку надо звонить в представительство и жаловаться.
Сегодня не выдержал и позвонил в московское представительство ССА, где Екатерина (куратор Фиат) обещала мне помочь, а так же взяла все мои координату включая вин номер. Сегодня поехал к дилеру, приехав буквально через 5 минут к моей машинке подошел представитель Авроры Валерий Николаевич и посмотрев пояснил, что проблем нет и сейчас он все решит. Действительно, через 10 минут мне был дан адрес сервис центра на котором меня ждали. Что самое интересно вся процедура заняла 1 час и с машиной занималось 3 мастера, так же разрешили присутствовать в рез зоне. Вывод один дилер отказался выполнять работы по гарантии или очевидному браку надо звонить в представительство и жаловаться.