Вернуться   Форум Fiat клуба в России > Fiat Albea > Дилеры

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.03.2012, 14:53   #21
Tula_Dmitriy
Новичок
 
Аватар для Tula_Dmitriy
 
Регистрация: 18.03.2012
Город: Тула
Мой авто: Suzuki
Сообщений: 8


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей_71_Rus Посмотреть сообщение
Техмойка за 190 р особенно радует
Добрый день, Андрей! Вы давно хотели познакомиться с директором автосервиса Фиат. Меня зовут Дмитрий. Я готов отвечать на Ваши вопросы и вопросы пользователей данного форума по существу. Обращайтесь.
Что касается работы сервиса, то думаю и с Вашей помощью постараемся сделать ее качественный и прозрачней для клиентов.

Tula_Dmitriy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 01:01   #22
тоха
Местный немой-болтун.
 
Аватар для тоха
 
Регистрация: 04.04.2008
Город: Ставрополь
Мой авто: FIAT ALBEA Такой красЫвый,да!
Сообщений: 3,180


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tula_Dmitriy Посмотреть сообщение
Добрый день, Андрей! Вы давно хотели познакомиться с директором автосервиса Фиат. Меня зовут Дмитрий. Я готов отвечать на Ваши вопросы и вопросы пользователей данного форума по существу. Обращайтесь.
Что касается работы сервиса, то думаю и с Вашей помощью постараемся сделать ее качественный и прозрачней для клиентов.
Ох! Сколько таких было тут и где они все?
Не хочу показаться невежливым,просто хочу Вас предупредить,наберитесь терпения.
Да,а Вы являетесь Оф.дилером или просто автосервис Фиат???
__________________

тоха вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 11:00   #23
Jurgen
Местный
 
Аватар для Jurgen
 
Регистрация: 20.02.2009
Город: Тула
Мой авто: Albea Classic
Сообщений: 738


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tula_Dmitriy Посмотреть сообщение
Меня зовут Дмитрий. Я готов отвечать на Ваши вопросы и вопросы пользователей данного форума по существу. Обращайтесь.
В каких отношениях ваша контора с автосалоном ВИКО (конкурент, партнер или как)? И еще. Сколько обслуживаемых Альбей в вашей базе данных?
Jurgen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 12:35   #24
Андрей_71_Rus
Местный
 
Аватар для Андрей_71_Rus
 
Регистрация: 08.11.2009
Город: Город-герой Тула
Мой авто: Fiat Albea, Renault Daster 2.0 4x4
Сообщений: 2,257
Отправить сообщение для Андрей_71_Rus с помощью ICQ


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tula_Dmitriy Посмотреть сообщение
Добрый день, Андрей! Вы давно хотели познакомиться с директором автосервиса Фиат. Меня зовут Дмитрий. Я готов отвечать на Ваши вопросы и вопросы пользователей данного форума по существу. Обращайтесь.
Что касается работы сервиса, то думаю и с Вашей помощью постараемся сделать ее качественный и прозрачней для клиентов.
Да что у вас спрашивать то??? Вы свои косяки не признаете и не признаете, проверено дырой в днище. Да и с каких пор директора то Дмитрием звать???
__________________

Если вы не знаете знаки регулировщика, постарайтесь хотя бы не задавить самого регулировщика
Андрей_71_Rus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 12:47   #25
Ярослав71
Новичок
 
Аватар для Ярослав71
 
Регистрация: 09.03.2012
Город: Тула
Мой авто: FIAT ALBEA
Сообщений: 24
Отправить сообщение для Ярослав71 с помощью ICQ


По умолчанию

Исче один минус в пользу Автокласса:
Неделю назад поставили сигналку...
В связи с тем что стоянка на работе рядом с трамвайными путями - постоянно срабатывает датчик удара. Звонок на сервис поверг в ступор: "Электрик в отпуске, на две недели, а кроме него никто не сделает"...
Теперь 2 недели придется стоять с отключенной зоной датчика...

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:50
Цитата:
Сообщение от Ярослав71 Посмотреть сообщение
Исче один минус в пользу Автокласса:
Неделю назад поставили сигналку...
В связи с тем что стоянка на работе рядом с трамвайными путями - постоянно срабатывает датчик удара. Звонок на сервис поверг в ступор: "Электрик в отпуске, на две недели, а кроме него никто не сделает"...
Теперь 2 недели придется стоять с отключенной зоной датчика...
На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:51
На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:52
Прошу прошения за дублирование - еще в настройках форума не разобрался

Последний раз редактировалось Ярослав71; 19.03.2012 в 12:52. Причина: Добавлено сообщение
Ярослав71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 12:58   #26
Андрей_71_Rus
Местный
 
Аватар для Андрей_71_Rus
 
Регистрация: 08.11.2009
Город: Город-герой Тула
Мой авто: Fiat Albea, Renault Daster 2.0 4x4
Сообщений: 2,257
Отправить сообщение для Андрей_71_Rus с помощью ICQ


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ярослав71 Посмотреть сообщение
Исче один минус в пользу Автокласса:
Неделю назад поставили сигналку...
В связи с тем что стоянка на работе рядом с трамвайными путями - постоянно срабатывает датчик удара. Звонок на сервис поверг в ступор: "Электрик в отпуске, на две недели, а кроме него никто не сделает"...
Теперь 2 недели придется стоять с отключенной зоной датчика...

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:50


На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:51
На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:52
Прошу прошения за дублирование - еще в настройках форума не разобрался
А я предпреждал... Проверено неодин раз
__________________

Если вы не знаете знаки регулировщика, постарайтесь хотя бы не задавить самого регулировщика
Андрей_71_Rus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 16:58   #27
Tula_Dmitriy
Новичок
 
Аватар для Tula_Dmitriy
 
Регистрация: 18.03.2012
Город: Тула
Мой авто: Suzuki
Сообщений: 8


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей_71_Rus Посмотреть сообщение
Да что у вас спрашивать то??? Вы свои косяки не признаете и не признаете, проверено дырой в днище. Да и с каких пор директора то Дмитрием звать???
Для Вас меня зовут Дмитрий Вячеславович. Исходя из Вашего трепа на форуме доказательств у Вас нет. Если будут конкретные вопросы. обращайтесь.

Tula_Dmitriy добавил 19.03.2012 в 16:06
Цитата:
Сообщение от Ярослав71 Посмотреть сообщение
Исче один минус в пользу Автокласса:
Неделю назад поставили сигналку...
В связи с тем что стоянка на работе рядом с трамвайными путями - постоянно срабатывает датчик удара. Звонок на сервис поверг в ступор: "Электрик в отпуске, на две недели, а кроме него никто не сделает"...
Теперь 2 недели придется стоять с отключенной зоной датчика...

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:50


На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:51
На весь сервис - 1 (адын) електрик???

Ярослав71 добавил 19.03.2012 в 11:52
Прошу прошения за дублирование - еще в настройках форума не разобрался
Ярослав, добрый день.
В сервисе есть электрик, который может решить Вашу проблему.
Записаться к нему Вы можете через ресепшен. Ждем Вашего звонка.

Tula_Dmitriy добавил 19.03.2012 в 16:10
Цитата:
Сообщение от тоха Посмотреть сообщение
Ох! Сколько таких было тут и где они все?
Не хочу показаться невежливым,просто хочу Вас предупредить,наберитесь терпения.
Да,а Вы являетесь Оф.дилером или просто автосервис Фиат???
Добрый день! Спасибо, буду терпелив! На самом деле хочется получать адекватную обратную связь по работе сервиса и, поверьте, много можно изменить...
Да, мы являемся официальными дилерами Фиат.

Последний раз редактировалось Tula_Dmitriy; 19.03.2012 в 17:10. Причина: Добавлено сообщение
Tula_Dmitriy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 17:11   #28
Андрей_71_Rus
Местный
 
Аватар для Андрей_71_Rus
 
Регистрация: 08.11.2009
Город: Город-герой Тула
Мой авто: Fiat Albea, Renault Daster 2.0 4x4
Сообщений: 2,257
Отправить сообщение для Андрей_71_Rus с помощью ICQ


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tula_Dmitriy Посмотреть сообщение
Для Вас меня зовут Дмитрий Вячеславович. Исходя из Вашего трепа на форуме доказательств у Вас нет. Если будут конкретные вопросы. обращайтесь.
Ахаха, Тогда для вас я Андрей Михайлович, попрошу с уважением, треп у вас и ваших спецов, или вам еще заказ наряды надо с указанием номера машины и т.п. Разве вам не звонили 2 года назад с соллерса и мы не всречались??? Подьезжайте, покажу вам дыру, только вот опять таки скажете что небыло ничего, что это я сам "на камень заехал", не ремонтировали стеклоподьемник, не меняли стекло в тихую-треп это ваши отмазки и вашего сервиса. Или на заводе начали ставить стекла с маркировкой ЗМА???

Андрей_71_Rus добавил 19.03.2012 в 16:19
Цитата:
Сообщение от Андрей_71_Rus Посмотреть сообщение
Ахаха, Тогда для вас я Андрей Михайлович, попрошу с уважением, треп у вас и ваших спецов, или вам еще заказ наряды надо с указанием номера машины и т.п. Разве вам не звонили 2 года назад с соллерса и мы не всречались??? Подьезжайте, покажу вам дыру, только вот опять таки скажете что небыло ничего, что это я сам "на камень заехал", не ремонтировали стеклоподьемник, не меняли стекло в тихую-треп это ваши отмазки и вашего сервиса. Или на заводе начали ставить стекла с маркировкой ЗМА???
Да и забыл, могу также сервисную книгу представить, где с благим матом пришлось добиваться простановки печати, что именно у вас было установлено доп оборудование, может быть хоть тогда вы скажете что есть вина сервиса, а не только клиент трепло???
__________________

Если вы не знаете знаки регулировщика, постарайтесь хотя бы не задавить самого регулировщика

Последний раз редактировалось Андрей_71_Rus; 19.03.2012 в 17:19. Причина: Добавлено сообщение
Андрей_71_Rus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 17:24   #29
Tula_Dmitriy
Новичок
 
Аватар для Tula_Dmitriy
 
Регистрация: 18.03.2012
Город: Тула
Мой авто: Suzuki
Сообщений: 8


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jurgen Посмотреть сообщение
В каких отношениях ваша контора с автосалоном ВИКО (конкурент, партнер или как)? И еще. Сколько обслуживаемых Альбей в вашей базе данных?
Добрый день. Наша "контора" является официальным дилером марки Фиат. По отношению к ВИКО - конкуренты.
У нас в базе порядка 500 машин только проданных нами, плюс приезжаю на обслуживание машины из ВИКО и из других областей.
Поэтому опыт по обслуживанию у нас есть.

Tula_Dmitriy добавил 19.03.2012 в 16:38
Цитата:
Сообщение от Андрей_71_Rus Посмотреть сообщение
Ахаха, Тогда для вас я Андрей Михайлович, попрошу с уважением, треп у вас и ваших спецов, или вам еще заказ наряды надо с указанием номера машины и т.п. Разве вам не звонили 2 года назад с соллерса и мы не всречались??? Подьезжайте, покажу вам дыру, только вот опять таки скажете что небыло ничего, что это я сам "на камень заехал", не ремонтировали стеклоподьемник, не меняли стекло в тихую-треп это ваши отмазки и вашего сервиса. Или на заводе начали ставить стекла с маркировкой ЗМА???

Андрей_71_Rus добавил 19.03.2012 в 16:19


Да и забыл, могу также сервисную книгу представить, где с благим матом пришлось добиваться простановки печати, что именно у вас было установлено доп оборудование, может быть хоть тогда вы скажете что есть вина сервиса, а не только клиент трепло???
Андрей Михайлович. Со мной Вы не встречались, т.к. я работаю на этом сервисе 1 месяц. Напишите плз мне номер номер Вашей машины, даты обращения в сервис и если можно номера заказ-нарядов. Попробуем разобраться.

Последний раз редактировалось Tula_Dmitriy; 19.03.2012 в 17:38. Причина: Добавлено сообщение
Tula_Dmitriy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2012, 19:44   #30
Андрей_71_Rus
Местный
 
Аватар для Андрей_71_Rus
 
Регистрация: 08.11.2009
Город: Город-герой Тула
Мой авто: Fiat Albea, Renault Daster 2.0 4x4
Сообщений: 2,257
Отправить сообщение для Андрей_71_Rus с помощью ICQ


По умолчанию

к 244 ов, и если работает Андрей Трушин/Тришин он присутствовал при нашей ругани, может быть он меня вспомнит, когда покупал машину от менеджера остались только приятные впечатления, на месте директора я б ему поощерение вынес, а вот с остальным... Заказ наряды смысл вам слать? В них не отмечено то что помяли днище, что одно из стекол не соответствует остальным. Там отмечено только то что хотят отметить и не более того,сужу об этом так, поскольку мои обращения остались без решений и коментариев. Вы посмотрите, к вам было обращение по ремонту стеклоподъемника, он был сделан, правда пришлось переставить после этого левый громкоговоритель...В двери теперь отсутствует кусок изолона, полько следы от него и все. И как по вашему я должен доказать все свои слова??? Ответ был один-вы сами. И я все сам на 2 машинах сделал. Повторюсь фиаты у меня и моего брата, про него я помлчу, надо будет он сам притензии вынесет на обсуждение. Но после таких вот сервисных обращений вы думаете я поеду к вам или буду советовать ехать? Я отказался от ваших услуг, поскольку в М-авто, или как его правильно Белый срвис, то же ТО бонально пройти дешевле. Посмотрю онечно заказ-наряд, думаю вместе посмеемся. Ваш директор с сам лично при передаче машины мне присутствовал сам же видел как ее передали. Зачем он разворачивает эту компанию?
__________________

Если вы не знаете знаки регулировщика, постарайтесь хотя бы не задавить самого регулировщика
Андрей_71_Rus вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Часовой пояс GMT +4, время: 11:14.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Яндекс.Метрика